Política de envíos
Así llega tu pedido
Enviamos a toda Colombia y pagas en efectivo cuando lo recibes.
Lo esencial
Política completa · Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Enviamos a toda Colombia y pagas en efectivo cuando recibes tu pedido.
Cobertura y transportadoras
Llegamos a ciudades principales y municipios de todo el país con [DATO: transportadoras]. Si tu dirección está en una zona sin cobertura, te avisamos al confirmar el pedido.
Tiempos de entrega
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| Ciudades principales | [DATO: días] días hábiles |
| Municipios y zonas rurales | [DATO: días] días hábiles |
Los tiempos empiezan a contar cuando confirmamos tu pedido. No incluyen domingos ni festivos, y pueden variar por clima, orden público u otras causas ajenas a nosotros.
Costo del envío
[DATO: envío gratis o costo según destino]. El valor se muestra antes de confirmar tu pedido.
Confirmación y seguimiento
- Antes de despachar te llamamos o te escribimos por WhatsApp para confirmar tu dirección.
- Cuando sale tu pedido, te enviamos el número de guía por [DATO: WhatsApp, SMS o correo].
- Puedes seguirlo en Rastrear mi pedido.
Al recibir
Pagas en efectivo al mensajero el valor total del pedido. Revisa que el paquete llegue cerrado y sin golpes. Si ves algo raro, déjalo anotado en la guía y escríbenos ese mismo día.
Si no estás en casa
La transportadora intenta la entrega [DATO: número de intentos] veces. Si no logra entregarlo, el paquete vuelve a nuestra bodega y te escribimos para coordinar un nuevo envío.